Chính sách bảo mật Exness tại Việt Nam

Tổng quan về chính sách bảo mật Exness

Tại Exness, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng Việt Nam. Chính sách bảo mật của chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu. Hệ thống bảo mật được thiết kế để đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối cho mọi giao dịch.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch. Mọi thông tin được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với nhiều lớp bảo vệ.

Phạm vi áp dụng chính sách

Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả khách hàng tại Việt Nam. Quy định này bao gồm việc sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ khác. Chúng tôi tuân thủ luật pháp Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Các loại thông tin được thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dữ liệu bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài chính. Việc thu thập được thực hiện với sự đồng ý của khách hàng.

Thông tin giao dịch được ghi lại để đảm bảo tính minh bạch. Chúng tôi theo dõi hoạt động đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP được thu thập tự động.

Thông tin bắt buộc khi đăng ký

Khách hàng Việt Nam cần cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD
• Địa chỉ email hoạt động
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
• Thông tin tài chính cơ bản

Tất cả thông tin được xác minh qua hệ thống KYC (Know Your Customer). Quá trình này đảm bảo tính chính xác và bảo mật.

Dữ liệu tự động thu thập

Hệ thống tự động ghi lại một số thông tin khi khách hàng sử dụng dịch vụ. Dữ liệu này bao gồm thời gian truy cập, thiết bị sử dụng và vị trí địa lý. Thông tin cookies được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp dịch vụ giao dịch. Dữ liệu giúp xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Thông tin được dùng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản.

Việc phân tích dữ liệu giúp cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin để tuân thủ các quy định pháp lý. Dữ liệu cũng được dùng để hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.

Xử lý giao dịch tài chính

Thông tin tài chính được xử lý để thực hiện nạp và rút tiền. Chúng tôi xác minh nguồn gốc tiền để tuân thủ quy định AML. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ để báo cáo với cơ quan quản lý.

Quyền của khách hàng về dữ liệu cá nhân

Khách hàng Việt Nam có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào. Quyền xóa dữ liệu được áp dụng theo quy định pháp luật.

Chúng tôi cung cấp công cụ để khách hàng quản lý cài đặt quyền riêng tư. Bạn có thể từ chối nhận email marketing không bắt buộc. Quyền khiếu nại về xử lý dữ liệu được đảm bảo.

Cách thực hiện quyền dữ liệu

Để truy cập dữ liệu cá nhân, khách hàng đăng nhập vào tài khoản Exness. Phần “Thông tin cá nhân” hiển thị tất cả dữ liệu được lưu trữ. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin trực tiếp trên giao diện.

Yêu cầu xóa dữ liệu cần được gửi qua email chính thức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL/TLS cho tất cả kết nối. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ với hệ thống firewall tiên tiến. Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích cho tất cả tài khoản.

Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện các hoạt động bất thường. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ với các chuyên gia. Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo tính toàn vẹn.

Công nghệ mã hóa dữ liệu

Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256. Thông tin đăng nhập sử dụng hash bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức HTTPS.

Khóa mã hóa được quản lý bởi hệ thống HSM (Hardware Security Module). Chúng tôi thay đổi khóa định kỳ để tăng cường bảo mật. Việc truy cập dữ liệu được ghi log và giám sát liên tục.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Các đối tác dịch vụ được lựa chọn kỹ lưỡng về tiêu chuẩn bảo mật.

Nhà cung cấp thanh toán nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đối tác phải ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi giám sát việc sử dụng dữ liệu của các bên thứ ba.

Danh sách đối tác được ủy quyền

Các đối tác chính được phép truy cập dữ liệu hạn chế:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Công ty xác minh danh tính
• Nhà cung cấp dịch vụ cloud
• Đối tác hỗ trợ khách hàng
• Công ty kiểm toán độc lập

Tất cả đối tác phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ với từng đối tác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ. Thông tin tài chính được giữ lại 7 năm theo quy định pháp luật. Dữ liệu marketing được xóa khi khách hàng hủy đăng ký.

Chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu tự động khi hết thời hạn lưu trữ. Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong một số trường hợp. Việc xóa được thực hiện một cách an toàn và không thể phục hồi.

Quy trình xóa dữ liệu tự động

Hệ thống tự động quét và xóa dữ liệu hết hạn hàng tháng. Thông báo được gửi trước khi xóa dữ liệu quan trọng. Khách hàng có thể gia hạn lưu trữ nếu cần thiết.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Khách hàng Việt Nam có thể liên hệ với chúng tôi về mọi vấn đề bảo mật. Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt sẵn sàng giải đáp 24/7. Email bảo mật chính thức là [email protected].

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi về chính sách bảo mật trong vòng 24 giờ. Khiếu nại về vi phạm quyền riêng tư được xử lý ưu tiên. Khách hàng có thể yêu cầu gặp chuyên gia bảo mật nếu cần.

Việc tuân thủ chính sách bảo mật tại Việt Nam đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Chúng tôi liên tục cập nhật và cải thiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân.